Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng i999 cho người chơi Việt Nam 21+

01Quy Định Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và i999 ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, trò chơi và nội dung được cung cấp tại tên miền i999.wine và các ứng dụng di động liên quan.

i999 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và các giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và i999. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu hoặc in ra bản sao của tài liệu này để tham khảo trong tương lai. Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại trang này.

02Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của i999 bao gồm đặt cược, nạp tiền và rút tiền, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về bản thân bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.

Trách nhiệm của người dùng đối với tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình tại i999.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên i999.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống i999. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ i999 qua email [email protected].
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thực của chính bạn; không được dùng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.

Xác minh danh tính (KYC)

i999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp khi được yêu cầu. Việc từ chối hoặc không thể hoàn tất xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

03Điều Kiện Độ Tuổi

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng mình đã đủ 21 tuổi theo ngày tháng năm sinh được đăng ký. i999 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi tác bao gồm căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe do cơ quan Việt Nam cấp.

Nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi, i999 sẽ lập tức đóng tài khoản, hủy toàn bộ số dư và lợi nhuận phát sinh, đồng thời có thể báo cáo trường hợp này theo quy định pháp luật hiện hành. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm đảm bảo người chưa đủ 21 tuổi không được tiếp cận nền tảng i999.

04Nạp Tiền và Rút Tiền

i999 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, cho phép người dùng thực hiện giao dịch hoàn toàn bằng VND mà không phát sinh phí đổi ngoại tệ. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

Nạp tiền

• Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn thành thành công.
• Tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản i999.
• i999 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản vô danh.
• Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch khi nạp tiền. i999 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do nhập sai thông tin.

Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền về nhanh – i999 ưu tiên xử lý các yêu cầu rút tiền của người dùng đã hoàn tất xác minh.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc tài khoản đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• i999 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi có thể phải tuân theo điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.

05Khuyến Mãi và Thưởng

i999 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ đi kèm với điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện quy định tại từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• i999 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược quy định.
• i999 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06Quy Tắc Đặt Cược

i999 cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm Live Casino, Sportsbook, Cá cược bóng đá, Esports, Slot Online và Bingo. Mỗi loại trò chơi và sự kiện có quy tắc riêng được hiển thị đầy đủ trong giao diện trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể bị can thiệp bởi người dùng hay nhân viên i999.
• Các trò chơi RNG (Random Number Generator) như Slot Online sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có sự cố kỹ thuật được i999 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn không theo quy định, i999 sẽ hoàn trả cược theo chính sách áp dụng cho từng loại kèo.
• i999 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc thông tin kèo không chính xác được đăng tải do sự cố kỹ thuật.

07Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, i999 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống i999.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng i999 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản i999 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để tạo lợi thế không hợp lệ.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại đến người dùng khác hay nhân viên i999.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả trong các trò chơi có yếu tố cạnh tranh giữa người chơi với nhau.

i999 áp dụng hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi vi phạm. Người dùng vi phạm sẽ bị đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

08Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

i999 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba khi không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

Để biết chi tiết về cách i999 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

09Chơi Có Trách Nhiệm

i999 tin tưởng rằng cá cược là hình thức giải trí và phải luôn được duy trì trong tầm kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu mất kiểm soát trong việc cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ i999 để được tư vấn kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của i999.

10Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

i999 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc gây hại đến nhân viên hay người dùng khác của i999.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ i999. Khi tài khoản bị đóng, mọi số dư hợp lệ chưa được sử dụng sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn, ngoại trừ các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

i999 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, i999 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• i999 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm gián đoạn internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. i999 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể hay lợi nhuận nào từ việc sử dụng nền tảng.
• Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm của i999 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

12Thay Đổi Điều Khoản

i999 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng i999 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại i999.wine/terms-conditions với ngày cập nhật được ghi rõ.